
上个月,闺蜜小陈带她妈去做胃肠镜检查。
她提前在网上约了时间,当天早上8点带着她妈到了医院。结果到了预约窗口,护士问:”泻药吃了吗?”
小陈愣了:”什么泻药?”
护士说检查前要吃泻药清肠,不吃没法做。小陈说她看了预约短信,上面没写啊。护士翻了一下她妈的电子病历,说系统发过短信通知的。
小陈翻手机翻了十分钟,找到一条三天前的短信,确实写了。但她那几天加班忙,没仔细看。
结果就是:白跑一趟,重新约时间,重新请假,她妈60多岁的人来回折腾两趟。
小陈后来跟我说:”要是有个专业的人帮我把这些事都安排好,我就不用这么狼狈了。”
我说那你下次找陪诊师啊。她说:”陪诊师能管这些?”
陪诊师不只是陪你看病,是帮你把所有事提前安排好
爱之缘做了9年陪诊服务,我们的陪诊师在服务开始之前就会做一件事——提前确认所有准备工作。
比如胃肠镜检查,陪诊师会提前一天打电话确认:
- 泻药吃了吗?几点开始吃的?
- 今晚几点之后不能吃东西?
- 明天早上能不能喝水?
- 有没有人开车送?检查后不能自己开车
- 有没有停阿司匹林这类药物?提前几天停?
这些细节,医院短信里可能写了,但患者不一定看得懂、记得住。陪诊师就是帮你把所有”容易漏的事”都盯住。
到了检查当天,陪诊师的工作就更具体了:
- 帮你排队缴费、取号
- 带你妈去正确的检查室(有些医院楼栋多,找路要半小时)
- 检查过程中在门口等,出来第一时间递水、扶人
- 检查后听医生说注意事项,记下来发给你
- 取报告(有些报告当天出不了,陪诊师可以代取快递给你)
你坐在公司里,手机上就能看到全部进展。不用请假,不用跑医院,不用在候诊区干等三小时。
什么情况下最需要陪诊
爱之缘9年陪诊经验,以下几种情况,不请陪诊真的会很折腾:
做大项检查。 胃肠镜、核磁共振、CT增强、穿刺活检,这些检查准备工作复杂,做完了人也虚,需要人照顾。你一个人带着老人去,又要排队又要照顾人,分身乏术。
异地来上海就医。 不熟悉上海的医院布局,不知道怎么走流程,普通话也不一定通。有陪诊师带着,少走弯路少受罪。
多次复诊。 有些慢性病每两个月要复查一次,每次都要挂号、排队、等叫号、取药、约下次。你每次都请假陪?陪诊师可以全程代劳。
老人独自就医。 子女在外地,老人一个人来看病。挂号机不会用、医生问诊听不清、药怎么吃记不住。有陪诊师在,这些问题全解决。
爱之缘陪诊跟自己找人有什么区别
你可能在想,我找个朋友陪我去看病不就行了?或者在医院随便找个志愿者?
区别在这三点:
第一,专业。 朋友陪你去看病,她也不知道检查在几楼、先缴费还是先取号。爱之缘的陪诊师天天在医院跑,哪家医院哪个科在哪个楼、哪个窗口排队快、哪个医生什么时候出诊,闭着眼睛都知道。
第二,负责。 朋友陪你去看病,中途有事走了你找谁?爱之缘的陪诊师是签了服务协议的,从接你到送你回家,全程负责。出了问题有公司兜底,不是个人行为。
第三,有记录。 每次陪诊结束,我们会出一份就诊报告:今天看了什么科、医生说了什么、开了什么药、下次什么时候来。你发给在外地的子女看,一目了然。
7月检查高峰,提前约
暑假是大医院检查高峰期,很多人趁假期做全面体检或择期检查。胃肠镜、核磁这些热门检查项目,预约排队可能要等一两周。
你等到快排到了才想起找陪诊师,可能她那天已经有单了。提前打电话 18202153150,告诉我们你家老人大概做什么检查、去哪家医院、大概什么时间,我们提前帮你安排人。
陪诊不满意,全额退款。 这不是空话,是爱之缘9年来的承诺。因为我们知道,陪诊这个行业靠的是口碑,一个客户不满意,比打十个广告都管用。
别像小陈那样白跑一趟才想起来。电话记好:18202153150,早一天打,少一天折腾。

