我前前后后给爸妈找住家护工，面试过的护工不少于15个。
最早的时候，我也不知道问什么，就是聊聊天，感觉”这个人看着挺好的”就定了。后来踩了几次坑，我才意识到——面试护工，不能靠感觉，要靠问题。
有些问题，你问了，护工的回答能告诉你很多东西。有些问题，你没问，等护工上岗了才发现”原来她是这样的”，那时候换人就麻烦了。
今天把我面试护工必问的20个问题整理出来。不是标准答案，就是帮你把该了解的都了解到，减少后期踩坑的概率。
关于经验和技能的
1. 你做住家护工多久了？之前在哪些家庭做过？
——看经验年限，也看稳定性。做了一个月就走的，和做了三年的，差别很大。
2. 你之前照顾的老人，主要是什么情况？
——是能自理的、半自理的、还是全瘫的？不同情况需要的技能不一样。如果你家老人全瘫，护工之前只照顾过能自理的，可能经验不够。
3. 你会测血压血糖吗？会的，怎么测？
——很多人说”会”，但你让她现场演示一下，有些连血压计都不会绑。让她说具体步骤，比听她说”会”靠谱。
4. 老人摔倒了，你知道怎么处理吗？
——正确做法是”先别急着扶，问老人哪里疼、能不能动”，不是上来就拽。这个问题能看出护工有没有基本的安全意识。
5. 你对饮食有什么了解？比如糖尿病老人吃什么、高血压老人吃什么？
——不需要护工是营养师，但基本的”少盐、少糖、少油”要懂。有些护工自己口味重，做饭也重，长期下来对老人不好。
关于工作习惯的
6. 你之前每天早上几点起床？晚上几点休息？
——看护工的工作节奏跟你们家合不合。有些护工习惯早起，五点就起来忙活；有些习惯晚起，七八点才起。如果你家老人习惯早起，护工起不来就麻烦了。
7. 你之前每天给老人做几顿饭？做什么样的？
——有些护工”能做三顿”，但做的都是简单的面条、粥；有些能做荤素搭配的。问具体，别听概括。
8. 你之前住家的时候，晚上起夜几次？
——这个问题很实际。有些老人晚上要起两三次上厕所，护工得起来帮忙。如果护工睡得特别死，或者晚上起不来，就不太合适。
9. 你之前跟老人相处，有没有闹过矛盾？怎么处理的？
——看护工的沟通方式。有些护工会说”老人脾气怪，我忍着”，这种还算实在；有些护工说什么矛盾都没有，可能是真的好，也可能是不会处理矛盾。
10. 你有什么爱好吗？休息的时候做什么？
——看起来无关，其实有关。有些护工爱好是”看电视、刷手机”，这没问题；但有些护工爱好是”打麻将到半夜”，这就可能影响第二天的工作状态。
关于住宿和生活安排的
11. 你对住宿条件有什么要求？
——有些护工要求”独立房间”，有些可以接受”客厅沙发床”。提前问清楚，避免上岗以后因为住宿不满意。
12. 你吃不吃辣？有什么忌口的吗？
——如果护工和老人一起吃饭（很多家庭是这样），护工的口味会影响做饭。护工吃辣，老人不吃辣，做饭就得做两份，比较麻烦。
13. 你家里有什么人？多久给家里打一次电话？
——不是打探隐私，是了解护工的情况。有些护工家里有事，可能做几个月就要走；有些护工家里稳定，能做得长久。
14. 你之前有没有过中途离开的情况？为什么？
——直接问。有些护工会说实话”家里老人病了，得回去”；有些护工含糊其辞。说实话的，反而更值得信任。
15. 你每个月休息几天？休息的时候去哪里？
——有些护工休息日去老乡那里住，有些护工就在雇主家附近逛逛。了解这个，能帮你判断护工的生活是否稳定。
关于工资和合同的
16. 你之前每个月工资多少？你怎么看加班费？
——有些护工对加班费看得很重，有些觉得”偶尔加一下无所谓”。提前聊清楚，避免以后为钱闹得不愉快。
17. 你之前签合同吗？合同里有什么条款你觉得不合理？
——看护工对合同有没有概念。有概念的，说明之前可能踩过坑，也更懂得保护自己；没概念的，可能比较随意，但也可能更容易被中介忽悠。
18. 如果我们请了你，你有什么想问我们的？
——让护工问你。她问的问题，能反映她在意什么。在意工资的，可能更看重收入；在意老人脾气的，可能更看重工作环境。
关于健康和背景的
19. 你身体怎么样？有没有什么慢性病？
——一定要问。有些护工自己有高血压、糖尿病，却还在照顾老人，长期下来可能自己也吃不消。最好能让护工提供近期的体检报告。
20. 你能提供之前雇主的联系方式吗？我们想了解一下你之前的工作情况。
——这个问题，有些护工愿意提供，有些不愿意。愿意提供的，说明她对自己的工作表现有信心；不愿意的，可能是之前处得不太好，或者涉及隐私。
面试的时候，还要注意看
问问题之外，观察护工的状态也很重要：
- **看她的手**——粗糙、有茧的，说明做过体力劳动；如果手特别干净细腻，可能之前没做过太多家务活。
- **看她的鞋子**——穿运动鞋的，说明习惯走路、干活；穿拖鞋或高跟鞋来面试的，可能还没进入”工作状态”。
- **看她跟你怎么说话**——有没有耐心、会不会打断你、有没有认真听你说话。这些细节，能反映她以后跟老人相处的方式。
最后说一句
面试护工，没有”标准答案”，因为每家的情况不一样、老人的需求也不一样。
但这20个问题，能帮你把该了解的都了解到，减少”面试的时候觉得挺好，上岗了才发现不对”的情况。
如果你觉得面试护工太麻烦、或者不知道怎么判断护工的回答，可以找我们爱之缘。我们的护工都是经过面试和培训的，基本情况我们都帮你筛过一遍了。你再面试，就轻松很多。
电话：18202153150。早上8点到晚上8点，都有人接。
