亲人进了重症监护室，家属的时间基本被切成两半：一半在门外坐着，一半在打电话。医生每天只在固定时段出来沟通几分钟，说的名词听不懂，回到座位上又不敢问第二遍。
ICU 阶段，家属能做的事确实不多，但有三件事做对了，后面能省很多力气。
先把三件事弄明白
第一，人在里面由谁负责。ICU 是封闭管理，护理由 ICU 护士和医生全程负责，家属和外面的护工都进不去，也不用想着进去帮忙。这时候请护工，主要不是为了床旁照护。
第二，探视规则是什么。多数医院每天固定时段、限定人数，进去要换鞋套、穿隔离衣、不能带手机拍照。提前问清楚，别在门口反复被拦。
第三，费用怎么走。ICU 每天的费用结构和其他病房不一样，家属最好每天核对一次清单，心里有数。
每天该问医生的四个问题
不问「什么时候能好」，这个问题医生答不了。问这四句更实在：今天和昨天比，最主要的变化是什么；现在靠什么维持（呼吸机、升压药、透析）；今天准备做哪些检查；到什么程度可以考虑转出。
问的时候带本子记，不要只靠脑子。医生说的数字、指标名、药名，回家再查也来得及，当场记下来最重要。同一个问题，隔两天再问一次，答案会不一样，这是正常的。
这个阶段护工能做什么
能做的是门外的部分：帮家属跑检查单、送病理、取报告、排队缴费、买齐住院要用的东西；老人从 ICU 转出时提前把普通病房的陪护床、护理垫、便盆准备好；家属轮换时有人接得上。
不能做的是里面的事：进 ICU 陪护、参与治疗决策、替家属签字、向医生转述病情并试图影响方案。这些越界了，医院会直接制止。
转出前要提前准备什么
ICU 转普通病房通常来得突然，上午通知，下午就推出来了。要提前两三天准备：普通病房能不能留陪护、需不需要陪护证、护工能不能进病房、床位靠不靠窗、需不需要租陪护椅。
转出后的头两天是最容易出问题的阶段：人还虚弱，管路可能刚拔，情绪也不稳。这时候再临时找护工，往往只能凑合。提前把一对一护工定下来，转出当天就能接上。
常见问题
ICU 期间请护工有用吗？用处有限，主要是替家属跑腿、准备转出物资。真正的床旁照护由 ICU 医护完成，护工进不去。
ICU 一天大概多少钱？各家医院差别大，与用药、耗材、监护项目有关，建议每天核对费用清单，不要凭印象估算。
转普通病房后一定要请一对一护工吗？看病情。刚拔管、意识不清、活动能力差、家属又不能全天在的，建议请；能自理、家属能陪的，可以先观察一两天再决定。
护工能进 ICU 帮忙吗？不能。ICU 封闭管理，只有医护和限定探视的家属可以进入。
从 ICU 转出到普通病房，上海 16 区可安排一对一护工，300–380 元/天，持证上岗，转出当天可接上，电话 18202153150。住院陪护流程见 医院护工服务页，价格构成见 上海护工价格说明。
