上个月有个客户打电话来，说他带爸爸去上海六院看骨科，早上7点到的，排队挂号排到9点半，被告知上午号满了。下午重新排队挂上了，等叫号又等了三个小时。等看到医生，已经下午4点了。他爸70多岁，在候诊区坐了一整天，血压都坐高了。
他说：”我在上海上班，请假带老人看个病都这么难，外地来的人怎么办？”
爱之缘做了9年陪诊师服务，太了解这个问题了。上海三甲医院的就诊流程，没来过几次的人根本搞不定。挂号在哪个APP、检查在哪栋楼、报告几点出、取药在几楼——你跑错一趟就是半小时。陪诊师就是解决这个问题的。
陪诊师服务到底管什么
不是带你跑个腿那么简单。
就诊前：
- 帮你预约挂号。走正规渠道，不是黄牛号。知道哪个医生擅长什么、哪天出诊、号几点放。
- 提醒你带什么材料：医保卡、身份证、既往病历、影像片子（CT/MRI的胶片和报告都要带）。
- 规划就诊路线：哪个门进最近、先去哪栋楼、检查在哪层、缴费在几楼。六院、中山、瑞金、华山，每家布局都不一样，跑错一趟半小时就没了。
就诊当天：
- 提前30分钟到医院，帮你排队取号。
- 陪同候诊，帮你跑腿缴费、取报告。你坐着等就行。
- 医生问诊时在旁边记录医嘱。医生说的话你紧张了记不住，陪诊师帮你记。什么药怎么吃、下次什么时候复诊、需要注意什么，全记下来。
- 做检查时陪同。搀扶、推轮椅、帮忙脱衣穿衣。胃肠镜需要家属在外面等，陪诊师可以替你等。
- 取药并讲解用药方法。什么药饭前吃、什么药饭后吃、什么药不能同时吃。
就诊后：
- 整理一份就诊总结：看了什么科、医生说了什么、开了什么药、下次什么时候复诊。
- 需要复诊的，提前帮你预约好下一次的号。
- 需要住院的，帮你对接住院流程。
爱之缘陪诊师跟别家差在哪
第一，陪诊师有医学背景培训。 上岗前培训3天，熟悉上海各大三甲医院的科室分布、就诊流程、检查注意事项。知道什么症状该挂什么科、检查前需要禁食还是清肠、报告上哪些指标需要重点关注。你让一个没培训的兼职带你看病，她能帮你什么？
第二，服务有记录。 就诊结束后给你一份就诊总结，看了什么科、医生说了什么、开了什么药、下次什么时候复诊，清清楚楚。你拿着这个给家里其他人看，不需要你口头转述。别家的陪诊师看完就散了，你回家什么都忘了。
第三，不满意全额退。 陪诊师服务不到位——态度差、不专业、迟到、丢三落四。打电话投诉，核实后全额退款。9年的承诺，写进服务确认单里。
第四，有意外险。 万一老人在就诊路上出了意外，有保险兜底，不需要家属承担。闲鱼上找的兼职，没有保险，出了事你找谁？
多少钱，说清楚
半天陪诊（4小时内）：200-280元。 挂一个科、做一个检查。
全天陪诊（8小时内）：350-450元。 多科室就诊、大检查、办住院出院。
外地来沪全程陪诊：500-800元/天。 包含接站、安排住宿、全程陪同、代取药、送站。
明码标价，签服务确认单，不临时加价。不收中介费，不收押金。
有人说闲鱼上150也能找到。能找到，但你想想：这个人你查不到她的背景，不知道她有没有医学常识，不知道她会不会准时到，出了事你找谁？省那100块，值得吗？
该打电话了
7月暑期，上海三甲医院门诊量大增，外地来沪就医的特别多。挂号难、排队久、流程不熟，自己来可能折腾一天什么都办不成。
提前打电话 18202153150，告诉我们去哪家医院、看什么科、哪天去。我们提前帮你挂好号、规划好路线、安排好陪诊师。
陪诊不满意全额退。 9年的规矩，没变过。
电话再说一遍：18202153150。花两三百块，省的是一天的时间和你跑冤枉路的精力。
