第一单做完，家属觉得人不错，护工也觉得这家人好说话，互相加了微信。第二回再约，钱直接给护工，公司这一单就断了。整个过程没有人说难听话，也没人觉得自己在做什么坏事。
但账不是这么算的。
那声”加个微信”，通常是谁先开口的
多数是家属。怕下次找不到人，怕公司换个人来不一样，怕中间隔一层说话不方便。护工答应的理由也简单：公司不一定有下一单，客户是自己跑出来的，微信留着总没坏处。
公司这一头，往往只知道单子断在第二个月。
加微信本身没问题。问题在于服务、价格、责任一起搬出了合同——人还守在床边，兜底的那一层没了。
对护工：省下的那一份，换来三样东西自己扛
先说钱。私单看起来是”公司那份不要了”，客户也这么想，于是本来 300–380 元/天的活，很容易被压到 260、240。第一次降了，后面每次谈都从这个数起。她接的客户越多，价格越难往上走，因为每一家都知道上一个给多少。
再说保险。公司单里，护工在客户家扭了腰、被热水烫到、路上出了事故，有雇主责任险和机构在处理。私单没有这一层，医药费、误工费、客户家的损失，最后都是两个人的事。这类纠纷不常见，摊上一次就够呛。
第三是替补。公司能派人替班，是因为手上有池子；一个人接私单，生病那天就是断收入的那天，还得罪了客户。
还有些不那么显眼的。私单不进台账，等于这几年没有服务记录，以后想进医院陪护、想进正规机构，人家查不到她做过什么。私单里家属也更容易说”你顺手帮我调一下输液””帮我把管子拔了”——这种要求在公司单里有人挡着，在私单里只能她自己拒绝。
说清楚一点：这不是道德问题，是风险归属问题。跳单那一刻，她把原本不属于自己的风险，按天收进了自己身上。
对客户：省下的钱，是从哪几项里扣出来的
客户这边的账更隐蔽。
责任主体没了。跟个人约，出了事没有合同、没有公司、没有保险，医药费谁出、护工受伤谁管，只能现场争。老人跌倒、烫伤、压疮加重、家里丢了东西，这些都不是罕见事。
请假没人替。公司能当天调度，个人不能。她家里有事，你请不出假，只能自己顶。
不满意也换不掉。没有第三方，换人要撕破脸，还得担心她走的时候东西和隐私怎么处理。
少了一道核查。公司单要核身份证、健康证、培训记录，私下约的多数只看干活利索不利索。
低价也不可持续。她现在便宜，是因为只接了两家；接到第五家，价格自然往上走，那时候你已经换不动了。
最容易被忽略的一条：医疗边界没人管。私单里”帮个忙”的越界要求更常见，真出了事，谁都不知道当时是怎么答应的。
公司这边也得认账：为什么会有人跳单
只骂护工不解决问题。分成不透明、结算慢、单量不稳、不给上保险、不培训，这几条占了两条，跳单就会发生。护工不是天生想跳，是她算完发现自己担的风险和拿到手的钱不匹配。
客户也一样。第一次对接时没人跟她讲清楚公司到底管什么，她只会看到中间多收了一笔。
想留住人，靠机制，不靠禁令
能落地的就几条。
分成写明白，按月对账，别让护工自己算。首单归公司，客户续约时护工分成往上提一点——她想涨收入，不必靠跳单。
给护工上意外险或雇主责任险，把”出事有人管”从口号变成事实。手上有替补池，一个客户至少备三个人能接。
协议里写清客户归属和离职后的竞业期。写明白了，也讲明白了，比事后追责有用。
客户侧两条：合同跟公司签，不加私人微信；要换人走公司，不走个人。
价格口径也说清楚。医院一对一护工 300–380 元/天，是机构派专人 24 小时在岗，含管理、保险和换人保障；医院统一管理的免陪照护试点是 150 元（一对多）、260 元（一对一）每 24 小时，一位护工同时看几位病人。两种不是一回事，别拿一个价压另一个。
家里确实排不出人的，上海爱之缘护工在上海 16 区派持证护工，医院一对一 300–380 元/天、住家 6000 元/月起、陪诊 300 元/次起，不满意可换人，电话 18202153150。
